【北京精康:从制造痛苦到编织幸福 | 一位92岁的阿尔茨海默症长者的家庭救赎之路】

2025-06-21
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情系老人暖人心,家属致谢送锦旗。2025年2月北京精康养老服务中心收到海淀区卫戍区32干休所郑奶奶(92岁)家属赠送的锦旗和感谢信,上书“精心护理,医德双馨”,以资感谢我院对长者日常生活的精心照料和专业医治。
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锦旗背后的故事
(以下为家属来信全文)
致北京精康养老服务中心的一封信

我妈今年92岁了。大概从2015年开始,我们逐渐发现她有些不对劲。她原本性格开朗,爱说爱笑,但后来笑容越来越少,话也变少了,记忆力也开始明显下降。以前她手脚麻利,做事井井有条,后来却总是丢三落四,刚放好的东西转眼就忘了放哪儿。这些变化起初我们还能应付,但随着时间的推移,情况越来越严重,到了2019年,我们的生活彻底被打乱了。

从2019年夏天开始,她的作息完全颠倒:白天昏睡不醒,晚上却精神抖擞,整夜不睡觉,有时还会骂人、打人,甚至突然大笑,声音尖锐刺耳,让人心里发毛。她的行为完全不受控制,我们只能时刻盯着她,生怕她伤到自己或别人。

有一次,她突然把厨房的锅碗瓢盆全摔在地上,碎片溅得到处都是。我们赶紧去收拾,她却抓起一把碎片朝我们扔过来,嘴里还骂着难听的话。我们只能躲到一边,等她情绪平复。这样的场景几乎每天都在上演,我们早已麻木,但心里却像压了一块大石头,喘不过气来。

我们试过找护工,可没人愿意接手。母亲的行为太不可预测,护工也受不了。我们姐妹轮流照顾她,可每个人都身心俱疲。她的儿子和孙子偶尔来看她,可她从来不对他们发脾气,只对女儿和孙女动手。这种不公平让我们既委屈又无奈。

作为子女,我们在家照顾母亲已有30多年,但面对她的情绪波动、日夜颠倒、甚至连续三四天不眠不休的生活紊乱,以及日益加重的认知障碍,我们感到深深的力不从心。直到我们偶然遇见了北京精康养老服务中心的欧阳经理,母亲的生活才有了真正的转机。

——困在时光里的母亲,在这里找到新岸——

刚入住时,我们全家都充满了担忧和不安。但精康的工作人员用他们的专业和耐心,迅速打消了我们的顾虑。从护理员到医护人员,从康复师到心理咨询师,每一位工作人员都像对待自己的亲人一样,细心呵护着我的母亲。他们不仅关注她的身体健康,更注重她的心理需求和情感陪伴。

记得母亲刚入住时,由于连续几天不睡觉,整个人状态特别差,基本行动、大小便、吃饭都得靠护理员照顾。护理员小孙总是耐心地陪在她身边,轻声细语地安抚她,用各种方法转移她的注意力。印象特别深的是,小孙给母亲喂饭就得花1小时。渐渐地,母亲开始适应了这里的生活,状态越来越好,脸上也重新露出了久违的笑容。

——第一缕曙光:专业医疗托起生命尊严——

母亲刚入住时,连续4天不眠不休。精康的医护团队立即启动多学科会诊,24小时监测疗效,配合个性化用药方案,一周内就让母亲建立起规律的作息。这里配备了CT机、驻场急救站的救护车,还有北京安定医院的专家定期出诊,提供“三甲级”诊疗方案,为母亲筑起了坚实的健康屏障。

——第二份温暖:专科护理唤醒生命活力——

护理部倪主任的记事本里,密密麻麻记录着母亲的每个细微变化:从需要1小时喂饭到自主进食,从基本卧床到能自主下地、辅助助行器行动,从抗拒活动到主动参与音乐疗愈。通过专业照护团队24小时的细心呵护,母亲的生活品质和生命尊严得到了有效保障。

————第三种奇迹:人文关怀重燃生命之光————

在适老化改造的温馨居所里,母亲拥有了自己的“记忆盒子”和“每日生活”。每天早晨,护理员会陪她散步锻炼、做简单的健身操;下午,她会参加手工制作、音乐疗愈等康复活动;晚上做睡前护理,帮助她调理睡眠。这些充满仪式感的日常,让爱在细节中流淌,不仅延缓了母亲病情的恶化,也让她的生活变得更加充实而有意义。

————用专业守护尊严,用爱心温暖岁月————

作为家属,我们深知,照护一位痴呆长者需要付出常人难以想象的耐心和爱心。经过北京精康一个月的精心照护,我们欣喜地发现:每一次探望母亲,都能感受到她的变化——她的情绪更加稳定,笑容更加灿烂,甚至偶尔还能认出我们,叫出我们的名字,简单沟通也可以了。母亲不仅体重增加了3公斤,作息规律了,最最重要的是夜间睡眠质量简直是翻天覆地的变化!

这些变化让我们感到欣慰,也让我们对精康充满了感激。他们用专业和爱心,让母亲在晚年找到了新的生活节奏,也让我们作为家属,终于能够喘一口气,重新看到生活的希望。

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郑奶奶家属说:“特别感谢养护中心的领导和服务人员对我妈的细心照顾,特别是朱院长、欧阳经理和护理部倪主任,才两周时间老妈从入院时生活不能自理,3天没有睡过觉,每天都胡言乱语,到现在说话正常了,睡觉也好了,真的没想到能恢复的这么好!我们很开心很激动,虽然离家很远,但没选错地方,也是老妈的福气。”

这些改变背后,是北京精康持续5年深耕精神专科养老的深厚积淀:

01

专业医疗支持,内设二级医保定点医院




院内自带二级精神专科医院,设有内科、外科、精神科等基础科室,并拥有CT等先进医疗设备,支持北京医保结算。大部分入院长辈在两周内精神症状开始改善,1-3个月内明显好转,逐步适应集体生活,精神康复率较高。

02

精神专科养老服务




中心专为精神障碍老年人群服务,深刻理解长辈和家属的特殊需求,提供更具针对性的精神康复和生活护理、症状管理等服务,有效长辈减少异常精神行为,保障其生活品质和生命质量

03

精神专科营养食谱




中心结合精神疾病和内科疾病的饮食禁忌,参考相关学术研究,精选大量有助于大脑康复的食材,制定科学合理的专科营养食谱,促进长辈的身心健康。

04

养老从业经验丰富




中心拥有一支充满爱心且经验丰富的养老护理团队,核心成员均具备10年以上的养老护理经验和5年以上的精神专科护理经验,为长者提供专业、细致、温情的一站式服务

05

温馨舒适的养老氛围




长辈居所以双人间为主,配备独立卫生间,中心专门采购适老化家居,营造家庭般的居住氛围。日常服务采用养老机构管理模式,确保长辈生活舒适、安心

06

终身费用保障机制




入住费用一旦确定,除非长者躯体状态和精神状态发生显著改变,费用可终身不变,让家属告别"年年涨价"的焦虑

07

“医、护、康、养”一体化经营模式




经过多年在精神障碍照护领域的研究与实践,北京精康在普惠型养老服务和精神科医疗的基础上,成功落地医养结合的新业态,构建了专注精神障碍老年人群的服务体系,涵盖医疗保障、全生命周期照护管理、精神康复及养老照护等全方位的医疗和护理服务,二级精神专科医院+养老中心的无缝衔接,实现从急性期治疗到康复护理、养老服务的全周期管理


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北京精康不仅仅是一个照护长者的机构,更是一个充满爱与温暖的大家庭,它用更贴合人性和自由的理念在运行。在这里,每一位老人都被尊重、被关爱,每一位家属都被理解、被支持。您们用行动诠释了什么是“康复一位长者,挽救一个家庭”,也让我们的母亲在晚年找到了归属感和幸福感。再次感谢您对母亲的悉心照护和无私付出!愿北京精康越办越好,愿每一位长者都能在这里度过一个温暖、安详的晚年!”

——来自家属的声音
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企业文化

















愿景:帮助1万名精神障碍长者尊严养老

使命:提升精神障碍长者生活品质

价值观:诚实守信、专业负责、孝道仁爱、兼济天下

服务宗旨:康复一位长者,挽救一个家庭

服务理念:细心如照料孩童,温暖如陪伴双亲



结   语




“康复一位长者,挽救一个家庭”,我院一直传承孝道文化,用有温度的服务做好长辈专职的儿女,凭借专业的精神科医疗和精神专科养老护理经验,将精神障碍专业护理规程寓于长者日常生活照料之中,致力于打造更精细、更入情、更有爱的护理服务,让长辈的晚年生活幸福再多一点、再长一点,让“精神患者尊严养老”的生活理想成为现实。

愿您:养老有保障--子女无烦忧--生活有品质--生命有尊严

咨询热线:400-6299-010


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